給您的網(wǎng)站做一個(gè)明確的定位，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種，任何營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站都面臨這樣一個(gè)選擇：你應該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據所支持的主張上呢，還是應該建立一種被顧客“感覺(jué)”良好的情感訴求呢？一般來(lái)說(shuō)，理性訴求強調理論及邏輯性，以事實(shí)為基礎，以介紹性文字為主；感性訴求則強調直覺(jué)，以?xún)r(jià)值為基礎，以形象塑造為主。 強調感性訴求的網(wǎng)站多以樹(shù)立企業(yè)形象為主，以服務(wù)為導向。這里的服務(wù)有兩方面含義，一是本身企業(yè)提供的就是服務(wù)，如服務(wù)行業(yè)；二是企業(yè)的售前、售后服務(wù)。通過(guò)服務(wù)提升企業(yè)在客戶(hù)心中的地位，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，這一類(lèi)型則一定要注重網(wǎng)站的風(fēng)格設計和創(chuàng )意，以感性訴求為主，著(zhù)意渲染或營(yíng)造一種特有的企業(yè)氛圍，著(zhù)意體現一種網(wǎng)站或產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值感，決不能平鋪直敘，更不能只是將傳統的服務(wù)搬到網(wǎng)上來(lái)，我看目前絕大多數網(wǎng)站就是這樣，我們提供什么服務(wù)，歡迎與我們聯(lián)系，等等，試想，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)虛擬的環(huán)境，您沒(méi)有給瀏覽者營(yíng)造一種可信的氛圍，人家憑什么相信你的服務(wù)呢？現實(shí)中企業(yè)的信譽(yù)和網(wǎng)上是一樣的道理。你可能找不出自己真正具有實(shí)力的地方，不要緊，我們可以通過(guò)網(wǎng)站建設，回過(guò)頭來(lái)審視一下自己的公司、企業(yè)，重新為企業(yè)塑造一個(gè)新的形象定位，并在以后的運營(yíng)中下力氣加強建設，從而在行業(yè)中獨樹(shù)一幟，力求在顧客心中營(yíng)造一種嶄新的形象，并產(chǎn)生信任感。請您仔細考慮一下：互聯(lián)網(wǎng)上成百上千的同行業(yè)網(wǎng)站，顧客為什么購買(mǎi)或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，而沒(méi)有選擇競爭者的產(chǎn)品或服務(wù)？市場(chǎng)經(jīng)濟是競爭性的。你必須樹(shù)立自己獨特的品牌。因此，一方面，要加強特殊氛圍的營(yíng)造，在感性訴求上下功夫，消除企業(yè)與顧客在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶(hù)忠誠度，增加客戶(hù)價(jià)值，通過(guò)拓展、建立、保持并強化客戶(hù)關(guān)系使自身效益最大化 ；另一方面，好好設計你的網(wǎng)站，獨特的設計能夠營(yíng)造一種獨特的企業(yè)文化——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化，也許這與傳統營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格不符，有時(shí)候不要太過(guò)依賴(lài)于傳統營(yíng)銷(xiāo)。 綜合類(lèi)型也比較常見(jiàn)，就是將上面而二者結合起來(lái)，因為對于同一種產(chǎn)品，不同的人可能基于不同的決定——有時(shí)產(chǎn)品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。因此，在網(wǎng)站的氛圍營(yíng)造上就要注意分辨：如果某一方面不能充分說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的特性，就要將二者結合起來(lái)，在不同的部分分別進(jìn)行理性和感性的訴求，借以打動(dòng)不同類(lèi)型的顧客，既以大量的事實(shí)突出企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，又營(yíng)造一種感性的氛圍，強調產(chǎn)品或服務(wù)給人帶來(lái)的價(jià)值，通過(guò)二者的結合，共同營(yíng)造企業(yè)獨特的氛圍。 總體說(shuō)來(lái)，以感性為主的網(wǎng)站多為生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)，而感性訴求為主的網(wǎng)站多為服務(wù)類(lèi)型的企業(yè)，當然這種分類(lèi)方法并不是絕對的，有時(shí)，作為生產(chǎn)型的企業(yè)，其網(wǎng)站可能是服務(wù)型的，也有可能是綜合型的，也有可能一個(gè)網(wǎng)站在不同時(shí)期選擇不同類(lèi)型的網(wǎng)站，在訴求風(fēng)格上也就不一樣。但不管是什么類(lèi)型，原則是一樣的，那就是：一切為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這樣，網(wǎng)站才能發(fā)揮其真正的價(jià)值。
強調理性訴求的網(wǎng)站以事實(shí)為依據，以產(chǎn)品或技術(shù)為核心，通過(guò)產(chǎn)品或技術(shù)，突出企業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，著(zhù)力點(diǎn)在產(chǎn)品或技術(shù)的視覺(jué)沖擊力和吸引力。這種類(lèi)型的網(wǎng)站往往在對產(chǎn)品或技術(shù)方面不惜筆墨，以理性訴求確立其營(yíng)銷(xiāo)地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種技術(shù)領(lǐng)先的氛圍，從而產(chǎn)生對企業(yè)的信任感。顯然，這類(lèi)站點(diǎn)在設計方面相對要求不高，但一定要在技術(shù)、產(chǎn)品的宣傳、展示以及應用和對實(shí)際的具體作用等方面下力氣渲染，并在風(fēng)格上一定要保持一致，最好與企業(yè)的ＣＩ形象一致，以保持企業(yè)在消費者網(wǎng)上、網(wǎng)下形象的連續形象，從而樹(shù)立鞏固的地位。
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